Opiniones de clientes

Resumen de opiniones

General4,3/5Basado en 624 opiniones
Servicio4,3/5
Comida4,6/5
Local3,7/5
Opiniones verificadas por Listae Las opiniones marcadas con el sello de verificación provienen de reservas efectivas que el restaurante se obliga a publicar sin posibilidad de modificarlas

cumpleaños

Opinión del 13 marzo, 2018
  • General 5 / 5
  • Servicio 4 / 5
  • Cocina 5 / 5
  • Local 5 / 5
LA COMIDA ESPECTACULAR, NO SE PUEDE DECIR MAS.Lo único que destacaría como negativo es la tardanza en servir los platos.El local es precioso, agradable , luminoso y sin ruidos.
Opinión verificadaMotivo: familiar

Respuesta de PISCOMAR by Jhosef

Meyer, Muchas gracias por tu comentario. Sobre la lentitud, cierto que estamos tardando, pero es que la comida se prepara al momento y eso nos retrasa la entrega. Lo estamos avisando, si quieres comer rico, lo mismo tu plato se hace esperar, espero que lo entiendas. En cualquier caso sabemos que es un punto de mejora y estamos haciendo todo lo posible por mejorar. Atentamente, Dto. Servicios Relación con Clientes

No vale los 35+ euros (70+ en pareja) para el menú de desgustación

Opinión del 12 marzo, 2018
  • General 3 / 5
  • Servicio 3 / 5
  • Cocina 3 / 5
  • Local 3 / 5
No vale los 35+ euros (70+ en pareja) para el menú de desgustación. Además la web es engañosa que parece que ofrecen un 30% descuento pero es es sólo en carta y sólo a las 13:30 o a las 20:30 (no entre las 13:30 y 20:30) como parece indicar. Recomiendo el menú de día por sólo 12 euros y que tenía buena pinta. La comida estaba bien, pero no cumplió las expectativas que eran altas. El atún tenía la misma aperiencia y sabor como el de lata que compro en la tienda. Las salsas se repetían de plato en plato cuando se supone que los sabores van variando y sorprendiendo. La salsa tártara tenía el mismo aspecto y sabor como la de bote que compro en la tienda. Otras cosas: Música demasiada alta y bailonga tipo 40 principales latino. Nos sirvieron 2 copas de Rueda pero luego cobran las siguientes copas. Entiendo que con el menú de día no lo hagan, pero en mi opinión con gastar 70 euros no es demasiado pedir que dejen una botella de Rueda en hielo a lado de la mesa.
Opinión verificadaMotivo: familiar

Respuesta de PISCOMAR by Jhosef

Estimado Brian, Muchas gracias por elegirnos como restaurante y por dedicar unos minutos a escribir su comentario, nos alegra saber que nuestra comida está rica y por tu recomendación del menú del día, que sin probarlo ya lo recomiendas ¡muy bien!. También nos hubiera gustado que estos comentarios los hubiera dicho en el restaurante. Siempre lo decimos, si tienes alguna queja, diganoslo en el mismo momento, luego puede ser tarde y ya no se puede hacer nada. No somos máquinas, somos humanos con la capacidad de reacción ante las críticas de nuestros clientes. En cuanto a tus comentarios, creo que merecen una respuesta, para que nadie mal interprete y puedan pensar cosas que no son, te respondo por partes: 1.- El menú son 35 € (iva incluido, 31,818 € sin iva (este es un impuesto que tenemos que devolver a Hacienda)). 2.- Hemos estado revisando nuestra oferta de descuentos, no tenemos una web engañosa ni ninguna oferta que puede puede llevar a engaño, el 30% esta para reservas en horarios determinados y solo para carta. Le dejo aquí las condiciones de nuestra promoción (nos gustaría saber donde está la publicidad engañosa, creo que está bien claro ¿no?: Menú 30% en cuenta final reservando a primera hora 13:30 o 20:30 - 30% descuento aplicado sobre cuenta final (solo carta, no aplicable en menús ni otras promociones) en reservas de 13:30 o 20:30. - Para reservas con un mínimo de 2 y máximo de 4 personas. - Oferta sujeta a disponibilidad o fin de existencias de la promoción. - Oferta válida exclusivamente para reservas en los horarios establecios. - El cliente perderá el descuento si llega 10 minutos más tarde de la hora reservada. - Para poder disfrutar de esta oferta es imprescindible que muestres la confirmación de la reserva que nuestro sistema te envía a tu email. Este email debe aparecer este título "30% en cuenta final reservando de 13:30 o 20:30" Mínimo: 2 personas Máximo: 4 personas 3.- La salsa no se repiten de plato en plato, aunque si fuera así, lo importante es la elaboración del plato final, el resultado final no lo da la salsa, si no la combinación los ingredientes de cada plato junto con la salsa. 4.- Sobre la música, no hemos tenido quejas al respecto, tomamos nota por si le pasará a más cliente, intentaríamos cambiarla para que este a gusto de todos. 5.- Con un menú degustación en la bebida no incluye una botella de vino. Si lo quiere, lo tiene que pedir a parte. Sentimos si esto no está a su acomodo. En cualquier caso todos sus comentarios, no caen en saco roto, se recogen para revisarlos con el equipo y poder tener una base de mejora. Atentamente, Dto. Relaciones con Clientes Restaurante Piscomar by Grupo Jhosef Arias

Fabuloso

Opinión del 11 marzo, 2018
  • General 5 / 5
  • Servicio 5 / 5
  • Cocina 5 / 5
  • Local 4 / 5
Nuestra primera vez en este restaurante Aunque venimos con muchas ganas de Chupe, todos los platos muy ricos, sabrosos, frescos y bien presentados. Repetiremos seguro
Opinión verificadaMotivo: amigos

Cena familiar

Opinión del 4 marzo, 2018
  • General 4 / 5
  • Servicio 3 / 5
  • Cocina 5 / 5
  • Local 4 / 5
Buen trato y mejor cocina. Excelente como siempre.
Opinión verificadaMotivo: familiar

Atención mejorable

Opinión del 4 marzo, 2018
  • General 3 / 5
  • Servicio 2 / 5
  • Cocina 4 / 5
  • Local 5 / 5
Buenas tardes, Gracias por recibirnos el día de ayer a mi y a mis amigos. Al final fuimos un grupo de 10 personas. Yo era la única peruana y tenía muchas ganas de enseñarles la experiencia completa de comer comida peruana. La comida estuvo muy rica, aunque el tamaño de las porciones dejaron un poco que desear ya que con un plato único por persona hubiese sido difícil acabar satisfechos. En cuanto a la atención, salimos bastante decepcionados. Nos trajeron una chicha de más, no escuchaban o parecían sin ganas de atender, después de traernos el ceviche el cual fue el primer plato y pedimos 3 para 10 personas, tardaron 20 minutos en traernos los demás platos, y la verdad es que no estaba lleno el local como para demorarse tanto entre plato y plato. Me fui bastante decepcionada de la atención ya que los peruanos alardeamos de ser atentos y amigables, pero mis amigos no notaron esa cercanía de la que tanto alardeamos. Los camareros traían los platos sin explicar que ingredientes o de que estaban compuestos cada plato, lo cual no me parece correcto al ser un restaurante peruano en el que muchas veces la gente va sin saber que pedir y necesitan un poco de guía por parte de los camareros. Espero que esta valoración sirva para mejorar estos puntos en el futuro. Gracias. Un saludo.
Opinión verificadaMotivo: amigos

Respuesta de PISCOMAR by Jhosef

Angela, gracias por comentar después de tu experiencia en Piscomar. Sentimos mucho que no salieras del todo satisfecha, desde aquí te pedimos mil disculpas. Solo decirte que tu comentario nos ayuda muchísimo a seguir mejorando día a día. Atentamente, Dto. Servicio Relación con Clientes

Cena peruana agradable

Opinión del 4 marzo, 2018
  • General 4 / 5
  • Servicio 4 / 5
  • Cocina 4 / 5
  • Local 4 / 5
Presentación de los platos fabulosa pero raciones pequeñas. El ceviche y el arroz chufa me gustaron mucho. La causa limeña y el pulpo a la brasa me resultaron muy parecidos en sabor y ambos llevaban salsa de aceitunas negras que no me encantó. La atención fue buena, nos explicaron cada plato y con el descuento del 30% estuvo bien de precio. La atmósfera y decoración del local normal.
Opinión verificadaMotivo: amigos

Bonito local, acertado cambio

Opinión del 2 marzo, 2018
  • General 3 / 5
  • Servicio 4 / 5
  • Cocina 3 / 5
  • Local 3 / 5
A pesar de haber empeorado el aparcamiento, el local es mas agradable. Buen acierto el descuento del 30% promocional.
Opinión verificadaMotivo: pareja

Respuesta de PISCOMAR by Jhosef

Hola Agustín, Gracias por escribir y darnos tu opinión. Lamentablemente el tema de aparcamiento no es un tema que podamos controlar nosotros, ojalá pudiéramos. Es tan sencillo como venir en transporte público, o caminando, desde la antigua ubicación, son unos 7-10 minutos, además hay 3 parking públicos alrededor. Espero que tu puntuación no haya influido el aparcamiento, ya que no tiene nada que ver con el restaurante. Tan sencillo como venir en metro o en autobús, que afortunadamente en Madrid funcionan de maravilla. Muchas gracias en cualquier caso.

Da gusto ver cómo mejora

Opinión del 2 marzo, 2018
  • General 5 / 5
  • Servicio 4 / 5
  • Cocina 5 / 5
  • Local 5 / 5
Da gusto como un bien negocio va creciendo y mejorando. Conocemos el restaurante desde que abrió y creemos que han ganado mucho con la nueva ubicación: más espacio, más cómodo, más agradable y han mantenido lo bueno: el buen servicio y la buena cocina que es lo principal. El ceviche rico como siempre y tomamos un arroz a la norteña y un seco de cordero que no conocíamos y que nos gustó mucho. Seguiremos viniendo
Opinión verificadaMotivo: familiar

Respuesta de PISCOMAR by Jhosef

Muchas Gracias Juan, comentarios así nos animan para seguir trabajando, nos gustaría tener al 100% de clientes contentos, pero no nos queda más remedio que trabajar para esa inmensa mayoría que aprecian nuestra cocina.

Plenamente satisfechos

Opinión del 1 marzo, 2018
  • General 5 / 5
  • Servicio 5 / 5
  • Cocina 5 / 5
  • Local 5 / 5
Tercera que vez que vamos y cada vez llevamos a diferentes amigos...y tanto ellos como nosotros quedan fascinados....Muy acogedor en nuevo local en San Francisco..poner en la web fotos nuevas......que sigais teneiendo éxitos. Un saludo.
Opinión verificadaMotivo: amigos

Cena

Opinión del 26 febrero, 2018
  • General 2 / 5
  • Servicio 4 / 5
  • Cocina 3 / 5
  • Local 1 / 5
La atención y la recepción fueron excelentes. La nueva disposición en mesas altas hace incómoda la cena.
Opinión verificadaMotivo: pareja

Respuesta de PISCOMAR by Jhosef

Hola Alberto, muchas gracias por contestar, lamentamos que la disposición de las mesa altas (también las tenemos bajas) te haya inclinado por ponernos una opinión tan negativa, también nos hubiera gustado algún comentario sobre nuestra comida, es de agradecer y además nos ayuda a seguir mejorando. Sobre las mesas, tan sencillo que la próxima vez vengas y nos pidas una mesa baja.